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01Ablauf festhalten↓02Windows-Diagnose öffnen↓03Bericht zusammenstellen↓01
Ablauf festhalten
- Notiere Modus, Aktion vor dem Crash und Zeitpunkt. Unterscheide Spielabsturz, Windows-Bluescreen und kompletten Neustart.
02
Windows-Diagnose öffnen
- Öffne den Zuverlässigkeitsverlauf und suche den passenden Eintrag. Notiere Fehlermodul und Code, ohne daraus allein die Ursache abzuleiten.
perfmon /rel03
Bericht zusammenstellen
- Ergänze Spielversion, GPU-Treiber und bereits getestete Schritte. Sende sensible Logdaten nur gezielt im Support-Ticket.
Häufige Fragen
Ist ein kompletter PC-Neustart ein normaler Spielcrash?
Nein. Er kann eine Treiber- oder Systemprüfung erfordern und sollte gesondert beschrieben werden.
Hat dieser Fix geholfen?
Deine Antwort hilft uns, die Lösungswege zu verbessern.